Pflegestützpunkte: Kostenlose Beratung und Unterstützung bei Pflegebedürftigkeit

Pflegestütz­punkte sind wohnortnahe Beratungs­stellen für alle Fragen zur Pflege^[11]. Sie wurden 2008 durch das Pflege-Weiter­entwicklungs­gesetz eingeführt und basieren auf dem früheren § 92c des SGB XI (jetzt: § 7c SGB XI)^[8]. Die Pflegekassen sind verpflichtet, Pflegestütz­punkte auf Initiative eines Bundes­landes einzu­richten, um eine flächen­deckende Beratungs­struktur zu gewähr­leisten^[11].

In den Pflegestütz­punkten arbeiten Fach­kräfte, die über umfang­reiches Wissen zu allen Pflege­themen verfügen und Sie unab­hängig und neutral beraten^[7]. Die Beratung ist für Sie als Rat­suchende:r immer komplett kostenfrei^[9].

Pflegestütz­punkte bieten vielfältige Unter­stützung rund um das Thema Pflege:

Beratungs- und Informationsleistungen

• Auskunft und Beratung zu Ihren Rechten und Pflichten nach dem Sozial­gesetz­buch
• Infor­mationen zu allen pflege­rischen, medizinischen und sozialen Leistungen
• Beratung zu Pflege­leistungen der Kranken- und Pflege­kassen
• Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen, z.B. für einen Pflege­grad^[10]

Praktische Unterstützung

• Hilfe bei der Suche nach geeigneten Pflege­ein­richtungen oder Pflege­diensten^[10]
• Beratung zu Möglich­keiten für barrierefreien Wohnungs­umbau und ent­sprechenden Zuschüssen
• Infor­mation über ehren­amtliche Unter­stützungs­angebote in Ihrer Nähe
• Ent­wicklung individueller Versorgungs­pläne für Pflege­bedürftige^[7][8]

Vernetzung und Koordination

• Vernetzung der ver­schiedenen Versorgungs­angebote in der Region
• Koordinierung aller für die wohnortnahe Versorgung relevanten Dienst­leistungen
• Über­windung von Grenzen zwischen ver­schiedenen Sozial­leistungs­trägern^[11][12]

Die Angebote der Pflegestütz­punkte richten sich an:

• Pflege­bedürftige Menschen (mit und ohne Pflege­grad)
• Angehörige von pflege­bedürftigen Personen
• Menschen, die von Pflege­bedürftig­keit bedroht sind
• Alle, die Fragen rund um das Thema Pflege haben^[9]

Wichtig: Sie können die Beratung auch in Anspruch nehmen, wenn noch keine Pflege­bedürftig­keit vorliegt, sondern Sie sich nur vor­sorglich infor­mieren möchten^[9].

In Deutschland gibt es derzeit etwa 450 bis 700 Pflege­stütz­punkte, wobei die genaue Zahl je nach Quelle schwankt^[7][9]. Die Verteilung ist regional sehr unter­schiedlich:

• Die meisten Pflege­stütz­punkte gibt es in Baden-Württemberg (144) und Rheinland-Pfalz (132)^[7]
• Auch in Niedersachsen (84), Nordrhein-Westfalen (73) und Berlin (51) sind jeweils mehr als 50 Standorte vorhanden^[7]
• Weniger Pflege­stütz­punkte finden sich in Thüringen (6), Bremen (6) und Sachsen (4)^[7]
• In Sachsen-Anhalt gibt es anstelle von Pflege­stütz­punkten die sogenannte “Vernetzte Pflege­beratung”^[10]

Um einen Pflege­stütz­punkt in Ihrer Nähe zu finden, haben Sie folgende Möglich­keiten:

• Suche in der Daten­bank des Zentrums für Qualität in der Pflege (ZQP)^[11]
• Nachfrage bei Ihrer Kranken- oder Pflege­kasse
• Kontakt zum Bürger­telefon des Bundes­gesundheits­ministeriums: 030 340 60 66 02^[7][12]

Ein Besuch im Pflege­stütz­punkt ist besonders hilfreich bei folgenden Anlässen:

• Bei akuter Pflege­bedürftigkeit: Wenn Sie oder ein:e Angehörige:r plötzlich pflege­bedürftig werden, z.B. nach einem Krankenhaus­aufenthalt
• Bei Fragen zur Finanzierung: Wenn Sie wissen möchten, welche finanziellen Unter­stützungs­leistungen Ihnen zustehen
• Bei der Suche nach Pflege­möglichkeiten: Wenn Sie Informationen zu ambulanten Pflege­diensten, Tages­pflege oder Pflege­heimen benötigen
• Bei baulichen Verände­rungen: Wenn Sie Ihre Wohnung barriere­frei um­gestalten möchten und Zuschüsse benötigen
• Bei Über­lastung als pflegende:r Angehörige:r: Wenn Sie Entlastungs­angebote suchen^[7][9][10]

Um Ihr Beratungs­gespräch im Pflege­stütz­punkt optimal zu nutzen, sollten Sie folgende Unterlagen und Informationen vorbereiten:

• Aktuelle Bescheide: Pflege­grad­bescheid, GdB-Bescheid (falls vorhanden)
• Medizinische Unterlagen: Arzt­berichte, Diagnosen, aktuelle Medikation
• Persönliche Daten: Versicherungs­nummern, Kontakt­daten
• Vollmachten/Verfügungen: Vorsorge­vollmacht, Patienten­verfügung (falls vorhanden)
• Konkrete Fragen: Notieren Sie Ihre spezifischen Anliegen
• Aktuelle Situation: Überlegen Sie, welche konkreten Probleme und Einschränkungen bestehen

Falls in Ihrer Nähe kein Pflege­stütz­punkt verfügbar ist oder Sie zusätzliche Beratung wünschen, können Sie sich auch an folgende Stellen wenden:

• Pflege­beratung der Pflege­kassen: Jede Pflege­kasse ist gesetzlich verpflichtet, Beratung anzubieten
• Sozialdienste der Kranken­häuser: Beratung zur weiteren Versorgung nach einem Krankenhaus­aufenthalt
• Ambulante Pflege­dienste: Bieten oft auch Beratung zu Pflege­fragen an
• Bürger­telefon des Bundes­gesundheits­ministeriums: Telefonische Beratung unter 030 340 60 66 02
• Unabhängige Patienten­beratung Deutschland (UPD): Kostenlose Beratung zu Gesundheits- und Pflege­themen^[7]

Pflege­stütz­punkte bieten Ihnen eine wert­volle Orientierungs­hilfe im komplexen System der Pflege­leistungen. Sie erhalten dort unab­hängige und kosten­lose Beratung aus einer Hand und müssen nicht mehrere Behörden oder Institutionen aufsuchen.

Auch wenn Sie noch nicht unmittelbar von Pflege betroffen sind, kann ein Informations­gespräch im Pflege­stütz­punkt sinnvoll sein, um sich früh­zeitig über Möglich­keiten der Vorsorge und Unter­stützung zu infor­mieren. Die Mit­arbeiter:innen der Pflege­stütz­punkte helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und die für Ihre individuelle Situation passenden Hilfs­angebote zu finden^[10][11].

Nutzen Sie dieses kostenlose Angebot - es kann Ihnen in einer schwierigen Lebens­phase viel Zeit, Kraft und auch Geld sparen.